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Emoji已经成为人们网络沟通的必备手段。2015年，牛津词典甚至将“2015年度词汇”授予给了一个笑到哭的emoji表情符号(如下图)。随着emoji的使用越来越频繁，emoji背后的用户行为和情绪也越来越具备研究价值。
(牛津词典2015年度词汇) 近日，Kika联合北京大学黄罡教授、刘譞哲副教授团队，以及密歇根大学的研究人员深入研究了不同国家移动互联网用户的emoji使用行为，并于近期在德国举行的普适计算领域顶级会议UbiComp2016上发表研究论文《Learning from the Ubiquitous Language: an Empirical Analysis of Emoji Usage of Smartphone Users》。 该研究基于Kika提供的覆盖212个国家、388万用户的emoji使用行为大数据，是迄今为止规模最大的针对emoji使用行为的研究。研究发现了一些有趣的结论： 1. 最受欢迎的emoji 使用频率最高，最受欢迎的emoji是，高居最热门emoji 二十强榜首，其使用量在总使用量中占比达15.4%。这个表情在实际使用中含义丰富，能适用不同语境，也因此能够风靡全世界。 通过统计，在全球用户中最热门的20个emoji(如下图所示)：
2. 不同国家用户对emoji的偏好 研究选取了Kika数据活跃用户最多的10个国家，结果发现，不同国家的用户对emoji 的偏好有显著区别。 统计结果如下图所示。第一列是国家名称，第二列是该国用户在发送的信息中使用emoji的比例，第三列则是该国用户最常用的10个emoji。
各国用户对emoji的偏好 其中，法国用户非常喜欢在信息中使用emoji，这一比例高达19.8%，远高于其它国家。同时，浪漫的法国用户非常偏爱与“心”相关的emoji，排名前10的emoji中除了“笑到哭”表情之外全部带有“心”的图案，这也正体现出了法国人和法国这个浪漫国度的特点。 3. 不同国家用户使用emoji的影响因素 研究人员把相近的emoji分为一类，研究不同国家地区使用行为的区别。研究发现，emoji的使用与国家发达程度、地理位置、历史、语言和文化等因素存在关联。 研究进一步对emoji进行情感分析，结合文化研究领域吉尔特·霍夫斯塔德(Geert Hofstede)的文化维度理论，发现各国用户通过emoji表达情绪的行为与某些文化维度存在显著相关： ● 权力距离(指在家庭、公司、社区等组织机构中地位较低的成员对于权力分配不平等的接受程度)较大国家的用户更爱用emoji表达负面情绪。比如马来西亚、伊拉克、沙特阿拉伯、墨西哥、印度尼西亚。权利距离较小国家的用户则不喜欢使用负面emoji，比如西班牙、意大利、澳大利亚、英国等。 ● 个人主义较强国家的用户喜欢用emoji表达正面情绪，而负面情绪使用较少。比如澳大利亚、匈牙利、法国。与之相反的，集体主义较强的国家如牙买加、伊拉克、墨西哥等，用户不太喜欢表达正面情绪。 ● 高不确定性规避指数国家(不确定性规避指数指社会能在多大程度上容忍不确定性)的用户不太通过emoji表达正面情绪，他们更多地表达愤怒，但是其它负面情绪(如伤心、紧张)的表达则和其它国家没有明显区别。葡萄牙、秘鲁、智利、阿根廷、伊拉克、墨西哥、以色列、沙特阿拉伯等国家符合上述情况。这项指数较低的国家如美国、澳大利亚、印度尼西亚、英国等则多表达正面情绪少表达愤怒。 ● 长期导向国家(社会更重视未来回报)的用户更喜欢用emoji表达正面情绪，而较少地表达伤心、愤怒等负面情绪。比如有保加利亚、法国、匈牙利。非长期导向的国家(社会更重视过去和当下的美德，比如尊重传统、履行社会义务)则与之相反，包括以色列、沙特阿拉伯、智利、墨西哥、阿根廷、伊朗和哥伦比亚等。 ● 放任指数(指社会成员在多大程度上意图控制自身的欲望)较高国家的用户较少地使用正向emoji，而更加喜欢表达负面情绪。比如墨西哥、哥伦比亚、阿根廷等。约束指数较高的国家则与之相反，包括土耳其、法国、俄罗斯等。 本次研究深入探究了不同国家移动互联用户的emoji使用行为及其背后的文化因素，在学术领域拓展了移动互联网背景下用户行为分析、用户情境感知等方向的研究。对于Kika，研究结果不仅为手机输入法的个性化定制、手机用户体验优化等提供数据参考，也为未来机器人、智能设备交互提供战略性指导。 Kika自成立以来与北京大学、密歇根大学、伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校(UIUC)、加州大学圣克鲁兹分校(UCSC)等全球知名院校顶级实验室合作建立了科研中心。接下来，Kika也将持续开展与国内外顶尖大学以及科研机构的合作，为改善全球用户输出体验提供科技支持。 |
