在2020年的疫情背景之下,全民跑步进入在线教育时代。在目前在线教育模式中,常见的课程形式包括大班课、小班课、1v1授课、AI录播课等。其中,在2018年左右开始兴起的“小班课”授课模式,已经成为了细分教育产品中的一匹黑马。
3月3日,中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室课题组对外发布《2020年在线教育行业小班课发展研究及前瞻报告》,对小班课领域目前的发展状况,竞争重点,主要品牌及竞争力等进行了全面盘点与深入分析。
报告认为,目前小班课的满意度整体处于较高水平,小班课的运营模式和运营效果已经得到了市场验证与用户肯定。不过,小班课并非普通创业者能够轻松涉足的领域,这种模式无论对于创业者的管理能力、运营能力、资本压力、学员满意度和续费率,都提出了极高的门槛要求。其业务复杂程度也远非其他在线教育模式可以参考。
仅在运营层面,小班课独有的分班、分层机制、大规模的教师培养机制,以及可持续降低的运营成本,都是摆在各家机构管理层面前的核心难题。这方面优秀的案例屈指可数,负面的案例已经批量出现。比如去年,英语小班课品牌魔力耳朵迫于运营压力被迫卖身求存。媒体公开数据显示,国内开设或曾经开设过小班课的在线教育企业超过200家,其中真正能够正常运行、被用户了解和认可的企业不到10%。
鉴于以上原因,中科院报告针对资本蜂拥进入小班课领域的现象也敲响了警钟。
实际上,目前各家小班课品牌在融资方面已经出现了较大差距。报告对小班课企业2020年的融资情况及整体融资进度梳理总结发现,目前完成E轮融资的品牌仅有火花思维一家(含小班课和AI模式),历史融资总金额达6亿美元。完成D轮的有美术宝一家(含1对1和小班课模式),单笔融资超2亿美元。大多数企业因为业务成熟度和市场规模方面的原因,还处于融资的早期阶段。
数据显示,资本的青睐并非阳光普照,头部企业的领跑优势非常明显。火花思维等小班课头部企业,凭借融资规模与运营经验的双重优势,已经将整体用户预期调整到了一个较高的水平,在这样的情况之下,新玩家会面临更大的挑战,淘汰率极高。
小班课这种重后端的运营模式,只有当企业拥有了较大的用户群体和良好的市场口碑之后,才能体现出规模优势,进而在盈利的基础上,实现资金的正向循环。这意味着小班课企业必须在加大后端投入的同时,把运营环节整体链条上的每一个环节做到极致。这一过程必须有资金实力和的运营能力的双重支撑。
小班课品牌满意度排名:火花思维、鲸鱼外教、美术宝位列三甲
中科院报告还首次针对家长满意度和市场规模等核心维度,对国内数十家小班课品牌进行了全面的调研和评测。结果显示,数理思维赛道的火花思维家长满意度最高,用户平均分为84.55,尤其在综合服务和教学效果方面的满意度明显高于其他品牌。外教小班课领域的鲸鱼外教培优则以83.25的得分名列第二,美术宝则排名第三。
课题组在针对家长的满意度调查中,重点选择了课程设计、教具设计、技术稳定、师资力量、课堂互动、综合服务、学习效果等7个主客观核心指标。这7项指标也是过去家长对教育机构关注较多的核心维度。
报告指出,目前小班课的满意度整体处于较高水平,小班课的运营模式和运营效果已经得到了市场验证与用户肯定。
以火花思维为例,目前每月投入约3000万元进行课程教研、智能管理工具、智能服务平台的开发,用以提升服务效率及服务体验,最新融资中的大部分也都将投入到后端研发环节。在小班课的模式已经得到市场验证的情况下,如何进一步全面提升课程质量、服务质量,才是未来市场竞争的核心命题。
在小班课市场规模方面,数理思维赛道已经成为小班课领域的最大的细分市场。在这个赛道上,创办三年历史的火花思维呈现一家独大态势,其市场份额超七成,为其他同赛道品牌总和的两倍,头部优势明显。
报告还指出,从用户角度来看,面对众多的在线教育品牌,家长试错难度和成本都相对较高。选择口碑好、市场占有率高的知名教育品牌无疑是较理性的选择。因此,无论在大班课、小班课还是AI课领域,类似猿辅导、火花思维等头部企业都将保持较明显的头部企业领跑局势,他们的存在和演化,也将影响中国在线教育未来的市场格局。
