班里有一位胖胖的小张同学，有些懒惰，不爱学习，还时常对同学和老师恶语相向。他语文不好，经家长允许，我把他和其他学生一起留在班里补课。可他却时常逃课。
一天，他又私自离开了学校，有学生说小张正在操场上对我破口大骂。透过玻璃，我果然看到他站在操场上生气的样子，也真切地听到了他一句一句骂我的话。愤怒、委屈和羞辱油然而生。一个语文考试都可能不及格的孩子，我牺牲了自己的休息时间给他补课。他不但不感激，居然还如此待我，真是心寒难过。冷静片刻，我找身边一个学生传话：“如果你还想补课的话，请快点上楼，参加剩下的补课，如果你还想回家，那老师请你路上注意安全，若身上没钱买车票，老师可以给你车票钱。”
过了一会儿，听学生说他正在楼道里徘徊呢，于是我走出教室，跟他说：“还有半个小时，别浪费了。”看着这个刚刚对我大骂的孩子就坐在我的对面，那随时准备和我打上一仗的眼神，内心的委屈再次涌上心头，甚至都有些语无伦次了，一想到还有其他学生不能耽误，便忍了忍，选择了漠视，坚持把课上完。
第二天，我给他妈妈打电话，叙述了事情的全过程。并且非常郑重地告知他，要是不愿意补课，就不必勉强了。每天，我请班长打电话告知他家长每一项作业，依旧把每天复习的内容都通过短信的方式转告给他妈妈。后来，他在课上老实了许多，总是直直地望着我，而我始终回避他的目光。意想不到过了两天，他竟然主动来补课了。我什么话都没说，依然如故地把他和其他孩子组织在一起补课。他出错了，我也会给他讲，但我对他不会像对别的同学那样亲近。平时呢，我故意漠视他的存在，有好几天，我都不和他说一句话。渐渐地我看到他明显流露出的惭愧的眼神，我知道，我的沉默达到目的了。
这次经历，给我带来了不少感悟：一个老师挨了学生的骂，那是何等的委屈。孩子是不成熟的，会犯错。然而，作为老师，“有容乃大”是一个必行的准则。我必须控制自己的情绪，找到最佳的处理方案。
不斥责他，不向他发火，不理他，实际上就是一种冷处理的方式，老师以这种举动告诉他：我对你的行为非常生气，我无法原谅你对我的侮辱，但是作为老师，我应该宽容我的学生，所以我用沉默的方式原谅你。
冷处理让学生能够有时间冷静下来反省自己的行为。老师或家长若正面批评得过多，反而会激化他的情绪。即使他在大人的压力下道歉了，那也不是真正触动其内心的反应。因此，我一反常态的冷处理到让此时的他不知所措。老师的宽容和他的粗鲁形成了鲜明的对比，反差越大，他所承受的震撼也就越大，就越可能促进他的自我反思。（那敏 北京第二实验小学）
