笔者对幼儿被欺负、受欺负现象做了9年的调查，发现从小班开始许多幼儿就成为同伴稳定的攻击靶子，这些幼儿约占小班幼儿总数的2.78%，随年龄增长这一比例不断增加。受欺负幼儿的身心健康问题较其他幼儿多，如同伴地位低，经常有抑郁、焦虑等情绪问题，有些受欺负幼儿还可能产生一些疾病，如头痛、胃痛、失眠、做噩梦等。为使幼儿身心健康发展，有必要对欺负行为进行干预。作为受欺负幼儿的家长，应该怎样帮助孩子呢？
什么是欺负
手工课上，东东把明明的材料拿走了，明明拿回来，东东抢回去，两个小朋友发生冲突。明明回家告诉妈妈，妈妈认为明明受欺负了，向幼儿园反映。明明是不是真的受欺负了？
在发展与教育心理学领域，欺负是攻击的一个子集，指一个人或一组人对另外一个人实施身体或心理上的攻击，具有力量不均衡性和重复发生性的特征。欺负事件必须满足三个要素：第一，一方对另一方实施了攻击；第二，双方力量不均衡，攻击者的力量远远超过受攻击者；第三，一方对另一方的攻击重复发生。具备了上述三个条件的攻击行为就可以称为欺负。
上述案例显然满足了第一个要素，但经调查不满足后两个条件：东东和明明在心智、身体能力方面差别不大，冲突过程中明明也经常把东东推倒；东东和其他小朋友一起玩时，也抢夺别人的东西。这说明，东东并没有把明明作为攻击的首要对象，两人之间并未形成稳定的攻击与受攻击的关系。从严格意义上讲，这只是小朋友之间的正常冲突，不能叫欺负。如果东东力气比明明大，明明抢不过东东；东东总是把明明作为自己攻击的对象，经常抢明明的东西，那么可以确定明明成为东东攻击的靶子，明明受欺负了。
幼儿中的欺负主要有言语关系欺负、身体欺负和财物欺负三种类型。我们调查发现，与身体欺负和财物欺负相比，言语关系欺负对儿童身心发展的负面影响更严重。
被欺负的信号
根据调查，如果孩子有下列行为表现，家长要及时查明，鉴别孩子是否受欺负了。
孩子的衣服、书籍以及其他个人物品丢失或被弄坏；
身上有淤血、割伤、擦伤等伤痕而又解释不清楚；
害怕上幼儿园；
经常身体不舒服，如头痛、腹痛、恶心（尤其早晨上幼儿园前表现明显）；
出现睡眠和饮食问题，经常做恶梦，食欲下降；
出现尿床现象；
从幼儿园回来后情绪低落，看上去忧伤、失落、焦虑、害怕；
不愿和小朋友玩；
在家里有时突然发火，情绪变化大，有时攻击别人；
退缩（安静、沉闷不乐、做白日梦）。
需要注意的是，如果家庭发生重大变化（父母离婚与分居、家里又添弟弟妹妹等）、幼儿园出现了令其忧虑和烦恼的事情（如受老师批评）或者发生其他压力事件，孩子也会出现上述症状。因此家长不要急于得出结论，还要结合其他方面的信息综合判断。
获知孩子被欺负的方法
如果孩子出现上述表现，家长需要通过各种渠道收集信息资料，判断孩子是否真的受欺负了。
首先，和孩子耐心谈话获得信息。谈话时，不要直接切入正题，以防孩子产生警觉，掩饰内心的想法。可以从一些积极的问题入手，逐渐引导孩子转到父母所关心的问题上。例如，家长可以按照以下顺序问一些开放式的问题：“你在幼儿园里喜欢做什么？你最喜欢和哪个小朋友玩？你最不喜欢哪个小朋友，为什么？午饭时和谁坐在一起？”谈话时家长要有耐心，不要打断孩子的描述。
其次，通过讲故事获得信息。孩子可能忘记了幼儿园里发生的事情，也可能不想回忆难过的经历，这时家长可给孩子讲一些类似故事，间接获得相关信息。
再其次，与其他家长、幼儿教师联系获得信息。家长可向孩子好朋友的父母、幼儿教师联系，询问当天幼儿园所发生的情况，特别关注孩子在幼儿园一日三餐、上厕所、自由活动时与同伴互动情况，确保信息正确。
如何预防被欺负
欺负者和受欺负者之间力量的不对等性是欺负发生的条件，身体柔弱、心理能力差的幼儿容易成为欺负的对象，因此防止受欺负的根本方法是改变二者之间力量的不均衡性。教育者可通过体育锻炼和相应的心理行为训练增强幼儿体格、提高幼儿自信心，从而达到预防目的。
改变外观。研究发现，有“外部异常特征”（如肥胖、红头发、戴眼镜、讲异地方言等）的幼儿容易受欺负。因此，除了生理上不可逆转的特征外家长需尽量改变幼儿这些异常特征，如强身健体增加身体力量、避免肥胖，注意用眼卫生防止早早戴眼镜，不给孩子穿奇装异服。
培养自信心。自信心强的幼儿很少成为欺负的对象，提高幼儿自信心是从根本上解决受欺负身份的方法。首先，善于发现孩子的优点，予以鼓励。其次，给孩子提供施展才能的机会。每个幼儿都有自己的优势，有的在体育运动方面有特长，有的在绘画方面有优势，家长要善于发现孩子的才能和积极品质，并给他们提供发挥自我优势、施展才能的机会，使孩子获得成功感，从而增强自信心。再其次，鼓励幼儿言行果断。站立时昂首挺胸，给人以积极向上的精神状态；看人时目光有神，让他人觉得充满自信；言行果断，充满自信与力量，如当别人强迫孩子做他不愿意做的事情时，要坚决地说“不行！我不想做！”
提高幼儿社会交往能力。社会交往能力强的幼儿通常受同伴喜欢，有固定的友谊群体，通常不会成为欺负者的靶子。即使偶尔遭受同伴的攻击，他们通常能够通过有效的方式（如讲道理、提供利益、还击等方法）予以应对，使攻击者知难而退。因此，提高幼儿的社会交往能力也是避免成为受欺负者的有效方法之一。为此，家长首先应培养幼儿的良好行为品质（如分享、合作），使其成为同伴眼中的受欢迎者；其次给幼儿提供同伴交往的机会，如让幼儿参与园内园外的各种同伴互动活动，使其习得人际交往的策略，提高社会交往能力。
被欺负时怎样应对
如果确信孩子在幼儿园受欺负了，家长首先要与幼儿教师联系，获得老师的帮助。和幼儿教师联系一方面提醒教师对欺负者进行干预，从根源上解决欺负问题；另一方面请求教师帮助受欺负幼儿。
教师可通过如下途径帮助受欺负幼儿：
使用同伴配对法。教师安排体格强壮、乐于助人、合作性强的幼儿做受欺负幼儿的同伴，受欺负幼儿从同伴那里获得帮助的同时，也能通过模仿学习获得同伴积极有效的应对方式。
提供表现机会，培养信心。幼儿教师要善于发现受欺负幼儿的优点，并提供表现的机会，如让受欺负幼儿当老师的小助手、给小朋友们讲故事等，以此提高他们在同伴中的威信和地位，增强自信心。
利用角色游戏，提高应对能力。设置角色游戏，教师可让受欺负幼儿扮演故事中的勇敢者，帮助他们学会积极有效的应对方式；教师也可通过设置含有欺负内容的游戏，让欺负者扮演受欺负的角色，借此培养他们的移情能力，减少对同伴的攻击行为。
家长教给受欺负幼儿正确的应对策略：
不予理睬：如果受到同伴的言语欺负（如嘲笑、起难听的外号、骂人等），不理睬、假装看不见的方法能够有效降低欺负的发生频率。受欺负幼儿哭泣、轻微反击的应对方式反而让欺负者获得了成功的喜悦，不仅无法摆脱当前的受欺负困境，反而增加了以后欺负发生的频率。
迅速离开：如果同伴用打、拧、提等方式对幼儿实施身体欺负，或者受到同伴的财物欺负，幼儿应迅速离开不安全的环境以避免伤害。
寻求帮助：由于受欺负幼儿在身体力量、问题解决能力方面处于劣势，在欺负可能发生而教师又看不见的地方（如厕所）时要和好朋友一起，以便获得好朋友的帮助；同时及时向教师求助，降低受欺负带来的消极影响。
家长一般不要和欺负者的家长直接联系，以防双方发生冲突。但如果家长信任欺负者的父母，或者和欺负者的家长比较熟悉，可心平气和地向他们打一个电话表达自己的担忧以提醒并警戒。
（作者单位：山东师范大学教育学院）
《中国教育报》2016年10月30日第4版
