南开大学医院管理硕士在西安工会医院参观学习实践
南天与秋色，气势两相高。九月的西安秋高气爽，9月1日，南开大学与澳大利亚弗林德斯大学合作举办的医院管理硕士第21期学员及南开大学西安校友们齐聚西安工会医院，共同探讨医疗管理。
参加本次活动的嘉宾有南开大学孙涛院长、南开大学经济与社会发展研究院西安教学管理中心满春梅老师、赵珊老师、西安工会医院院长李景梦、常务副院长李阳、养老护理院副院长芮海荣、西安工会医院财务总监张静、副院长周晓兰、张正湘、长安医院执行副院长唐挺、西安医学院第一附属医院党委副书记兼纪委书记杨西萍等。作为学院课程之一的医院管理讲座和研讨会，学员们交流管理的心得体会，分享管理的成功经验。
管理是一门艺术，有效的管理能促进医院的经营发展，帮助医院与医务人员之间搭起一座桥梁，促进医院的健康发展。
来自于西安交通大学第一附属医院、陕西省中医医院、西安市儿童医院等数十家医院学员针对医院管理理念、医养结合模式、公立医院和民营医院管理的体制等方面大家各抒己见，结合医院现状，深层次进行案例分析。
今年，各级医疗工作都面临各种管理问题，如何建立科学现代医院管理制度,与会嘉宾研讨中一致认为，对医院发展而言，不管是学科专业细化和医学整合问题，还是精细化管理、学科建设以及人才培养，优秀的医院管理不仅直接关系到医院的形象和发展，更是适应当前医改新形势主动迎接市场经济挑战的重要法宝。
在工会医院的参观学习中，学员们针对医院管理问题各抒己见。南开大学的孙涛教授在发言中指出，工会医院具有灵活先进的运行机制，在经营管理上理念创新，借企业化管理模式，鉴民营化经管机制，除了医院的硬件设施，软件方面，他更关注的是医院形象、服务等，以及有无凝练总结的指导思想、建院方针、管理方式、工作目标、行为准则来提高管理水平。
每到一家医院，他还会关注医院医务人员的表情。如果医院工作人员脸上洋溢着笑容，说明员工对工作热爱和职业满足感 ，也是医院高层次管理水平的流露。西安工会医院的“公立特制，科学经管”的管理新模式，克服了以往公立医院的弊病，是一种非常有意义的探索和尝试。
唐挺：医院管理学习提高了我的视野和格局
长安医院执行副院长唐挺专职从事医院管理已经5年了，他主要负责医疗业务及质量管理。和他一样，越来越多的人认识到管理的重要性，合理、有效的管理能够帮助医院提高竞争力，在竞争激烈的医疗市场里站稳跟脚。
他认为，从临床到管理最大的改变是视野和格局的改变。
之前做医生时主要考虑如何开展新技术、发展学科，扩大学科的影响力，只是一条线的内容；而转向医院管理后，就要思考医院的生存与竞争，尽管医院的发展同样离不开学科建设和品牌影响力，但更多要考虑到医院全面建设，要考虑和平衡多方面的因素，如人力资源、经济投入与产出、区域医疗资源状况、政策导向等多方面因素，所以说，从线到面，从局部到整体，从微观到宏观是他最大的改变。
唐挺说，在改变过程中也暴露出我国医院管理人才选拔机制的不足，如“医而优则仕”，随着医院发展对精细化管理和科学管理的要求，他发现管理理论的不足严重影响着管理效能， 因为没有接受过系统的管理培训，尽管拥有较好的管理天赋和比他人更多的精力投入，也参访了国内外多家医院，但理论不足以及视野的相对局限就阻碍了管理。
今年唐挺进入南开大学参加南开大学与澳大利亚弗林德斯大学合办的医院管理硕士班，他认为，课程设置符合工作实际，更符合他对管理理论学习的要求与渴望，短短几个月，他接触到了国际医院管理的先进理论和实践，感到视野与格局正从面向体转变，从二维向三维发展，考虑的问题也不仅仅是所在医院的发展，更多是如何运用并盘活现有医疗资源，创造更好的健康服务机会。
管理的差别本就是视野和格局的差别，这种差别随着从科室管理到医院管理到医疗平台管理的转变而悄然改变。
张静：互动教学形式让我受益匪浅
据悉，南开大学与澳大利亚弗林德斯大学合作举办医院管理硕士学位教育项目是目前中国国内唯一一个中外合作培养医院管理专业硕士的学位教育项目。通过中澳两校合作，吸纳外方先进的管理理念和方法、优化医疗领域管理人员的知识结构、激发创新意识、培养我国医疗领域高级管理人才、提高国内医院及医院管理人员在市场经济条件下的竞争力，推动中国医疗卫生体制的改革。
本期学员、西安工会医院财务总监张静，多年以来一直在医院从事相关专业，在民营医院、公立医院都工作过多年，她认为，学习医院管理后，在财务和管理上面临最大的改变就是体制和机制方面，如何管理公有特制，如何科学经管。
今年开始在南开大学医院管理专业硕士班学习，她认为，当前办医必须具备特色才能立足，她所在的西安工会医院率先在公立医院实行改革--理事会领导下的院长负责制全员聘任制，提出并形成了“现代医疗、三级康复、一流养老和多维度健康管理”的“四位一体”业务模式，让患者尤其是老年患病朋友，在“一个围墙”内解决医疗、康复、养老、保健等各种需求，能及时门诊、零距离住院、适时康复、医养无缝对接式的全方位医疗、康复保障与生活照料，这种模式这在全国尚属首例，也是医院的优势，对她的管理能力提出了新的挑战。
医院开业之初，张静刚好开始在南开大学开始医院管理专业硕士的学习，这对她来说非常及时，课程内容丰富多彩，尤其是老师借鉴很多国内外医院管理的经验及理论，这些都可以充分应用到目前的实际工作中，师资力量雄厚让她获益匪浅，师生之间、学生之间互动在教学形式中非常多，尤其对于平时工作比较忙的医院管理者来说效果非常好，上课思想非常集中。目前完成的几门课程如国外医改借鉴、医院人力资源管理、医院风险管理等她都能充分运用到实际和本职工作中。
杨西萍： 学习中 思想意识和思考问题在转变
杨西萍是西安医学院第一附属医院党委副书记兼纪委书记，在西安医学院第一附属医院从事财务会计方面的工作十九年，在党委副书记管理岗位有两年半，从专业到管理方面，她面临最大的改变是角色的转变。
学习中，思想意识和思考问题角度都在改变。选择读南开大学医院管理硕士，杨西萍主要想通过这种高效学习医院管理拓展自己的思维，觉得自己在管理方面的能力还有欠缺， 希望通过系统的学习在实践中更好得为医院和患者服务。
虽然在南开大学的学习时间不长，杨西萍认为学习中收获不小，课堂上的讲课内容非常的丰富，有理论有实践有研讨，在参与中提高了大家积极性。她也基本掌握了现代医院管理的一些思维方式和管理工具，一些风险管理的理论也被逐渐运用到实践中。
西安医学院第一附属医院是一家公立三级医院，在精细化管理、学科建设方面都有自己的优势，目前医院在管理上进行诸多改革，如将医院的优质资源下沉到基层社区服务中心，提高基层医疗服务水平，开展大型的义诊和健康教育讲座，切实做到健康的关口前移。同时，调整收入结构，药占比仅为25%，位于全省综合医院第一位，提高优质服务水平。
在医院面临各种变化的新形势下，杨西萍认为，要应对行业的激烈竞争，首先改善医院的就医环境，提高医疗技术水平和诊治能力，尤其是疑难杂症的诊治能力。其次，加强互联网加医疗的信息化建设，提高医院内涵建设和精细化管理。同时，还要引进现代化的管理理念，争取通过JCI认证使医院的管理水平达到国际化。还要以患者为中心，提高优质服务，加强医德医风的考核力度和加强人才的培养力度，规范采购管理工作、节约药品耗材设备。 加强医院运营成本的管理节约开支，控制药占比。提高医患的沟通水平。在医联体方面，建立医联体成员的转诊绿色通道，让优质资源在医联体间互相流转。
医院发展重在学科建设，医院管理重在人才培养，医院管理硕士截至目前已经举办了15年，毕业1700多人。医院管理既是一门新兴学科，也是卫生改革发展与卫生事业管理的中心环节，不仅针对医院医疗服务的流程管理，也是综合管理课程，这也是学员们在学习中达成的共识。
南开大学与澳大利亚弗林德斯大学合作举办的医院管理专业硕士学位教育项目，是目前国内唯一一个中外合作培养医院管理专业硕士的学位教育项目，旨在吸纳先进的管理理念和方法、优化医疗领域管理人员的知识结构、激发创新意识、培养我国医疗领域高级管理人才、提高国内医院及医院管理人员的竞争力，从而推动中国医疗卫生体制改革。
经国家教育部2002年批准，南开大学从2003年起开始举办医院管理硕士，15年来已经成功开办了21期医院管理硕士，毕业1700多人，学员遍及天津、北京、上海、广州、昆明、西安等各大中型医院。本专业在同类合作办学项目中具有良好的口碑及社会影响力。教育部多次评估，教学质量都名列前茅。
