“我之所以选择51Talk，一是因为上课方便，只需要一部手机，或者一台笔记本电脑就可以与外教视频互动，这种方式让我可以充分利用碎片化时间，随时随地学英语;二是51Talk的老师发音清楚标准，不仅讲课生动有趣，而且非常善于发现我的问题，并且会针对这些问题通过各种互动环节帮我纠正，自然而然地改正这些毛病，口语就会说得更地道，也让我越来越喜欢开口说英语。”一位广州的外企员工娜娜在51Talk的官微下这样写道。
51Talk工作人员表示“这种评论很常见，我们的学员经常会来官微下留言学习感悟，顺便夸一夸自己的老师。”得益于51Talk严格的外教招募标准，拥有着丰富教学经验的外教不仅得到了学员及家长的认可，专业热情的教学能力更让学员和外教之间形成了一种亦师亦友的师生关系。
作为在线教育领域的领军企业，在长期的实践过程中，51Talk形成了一套严格而规范化的标准——“5A好外教服务标准”，共包含Able、Accredited、Articulate、Approachable、Accommodating五大维度。
根据51Talk官方阐释，Accredited指每位外教都经过严格认证培训，51Talk所有外教100%本科以上学历，其中20%拥有哈佛、耶鲁等名校背景;Able则要求被录取的外教要经验丰富有能力;Approachable要求外教们能够让学员在轻松愉快的氛围中完成学习，提升学习效果;Accommodating在外教1对1课程中，51Talk会针对每位学员的特性进行个性化教学; Articulate则要求51Talk外教老师都拥有纯正地道的发音，同时善于引导，对学员的英语学习起到良好的帮助作用。
一名优秀的外教不仅学识渊博、专业过硬，更能够带动学生学习的积极性。51Talk的5A好外教服务标准，一方面使得“积极与学员沟通、善于发现学员特点，让学员在轻松愉快中完成学习，并努力激发每一位学员尤其是青少学员的兴趣来进一步提高学习效果”，成为外教们共同的教学目标。另一方面，通过在线视频与外教沟通学习，学员们可以打破国界，享受到国外的教育资源，并且，学员与外教在学习沟通中形成的“亦师亦友”的关系，不仅能够让学员在快乐的氛围中消化英语知识，更重要的是外教会鼓励学员自信地表达，教会学员怎么去和他人沟通，从而让学员们爱上英语、主动开口用英语交流。
据了解，51Talk不仅在全球外教的招募上有着严格的标准，有消息传出，今后或将要打造出包含5A好外教+5星好体系+5星好课程+5星好教室+5星好服务的优质服务体系，旨在为学员打造一个外教、课程、教室、体系、服务一体化的基于大数据技术的优质在线教育平台。
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