2016中国EAP与职业心理健康年度论坛在京召开
专家指出:心理资本正成为未来企业核心资产
论坛上,专家学者围绕职业心理健康以及EAP在中国的发展,进行了深入研讨和交流。
中国教育新闻网讯 10月26日,“2016中国EAP与职业心理健康年度论坛”在北京师范大学召开。本届论坛以“幸福员工·积极组织·健康中国”为主题,汇聚全球心理学界、EAP领域的资深学者,管理学界以及国内知名企业的相关负责人,共同探讨了包括组织成功的深层原因、积极组织干预方法、EAP(员工帮助计划)开展模式、员工幸福定义与提升等话题,希望以系统、生态的方式汇聚组织层面的力量,服务、推动企业的创新、转型与发展,实现员工与企业发展平衡性、包容性和可持续性的提升。
关注员工的心理资本
论坛由《最强大脑》主持人、复旦大学副教授蒋昌建博士主持。北京师范大学党委副书记刘利代表2016年中国EAP与职业心理健康论坛的主办方致辞。刘利指出,中国EAP与职业心理健康联合论坛已经举办了11届,成为国内最具专业性和影响力的EAP主题论坛,对于提升员工心理资本、打造和谐组织、建设幸福中国起到了积极重要的推动作用。
据中国首届EAP与职业心理健康的论坛发起人、北京师范大学心理学院副院长张西超介绍,他们从2002年开始跟多家专业机构合作,积累了60万样本的中国职业心理健康数据库,根据该数据库的数据可以预测中国职业心理健康的现状。根据该数据,即使比较乐观地来看,我国需要得到干预和关注的抑郁症患者至少有一亿人,有较严重的抑郁症人数在从业人员中占500万,。人是企业最核心的资产,关注员工职业心理健康、为员工提供心理援助服务正被越来越多企业所接受。
根据麦肯锡的全球调研,如果全球女性生产力能够得到更加充分的发挥,如果女性拥有更加平等的工作权利和机会,到2025年全世界的GDP可以增加28万亿美元。为此,阳光媒体集团和阳光文化基金会的联合创始人杨澜指出,现代女性面临更多的压力、机遇和挑战,而女性的幸福感和自身的成长息息相关。一些调查显示,社会经济地位较高的女性其心理资本也往往比较高,她们拥有更多的幸福感,也有更强的应对压力和挫折的能力,“希望更多的女性能够了解自身的价值,并不断地学习和充实自己,完成终身的成长,并促进家庭和整个社会的繁荣”。
EAP助力企业超越物质激励
来自美国的全球著名组织行为学专家、斯坦福大学心理学系教授杰弗里·科恩先生发表了《大象无形:组织成功背后的心理逻辑》的主题演讲。科恩教授说,心理学家会对一些无形的东西非常感兴趣,比如说感觉、思维、观点,这些东西是看不见、摸不着的,然而它们却是最基本的力量所在。越来越多的心理学和行为经济学的研究显示,人们思维的方式能够影响到他们的行为、成就,以及一些持久的动机,包括EAP也是这样无形地影响着人类的幸福感,“我们有可能在这个无形的世界中展开干预,改变一个人思维和感受的方式,提升其幸福感”。
另外,提到激励机制,人们最容易想到的就是金钱等看得见的物质激励。而研究显示,让员工感到被认可、被尊重、有价值感等,有时甚至是比物质的奖励还要重要。杰弗里·科恩指出,向员工传递同情和理解同样非常重要,“员工也需要像花园的花儿一样得到关爱和养护,如果我们和他们一起合作,帮助他们去滋养自己的心理世界。那么,实际上我们可以从这些看似微小的地方实现很多的价值”。
悉尼大学心理学院教授安东尼·格兰特教授结合实证研究,与大家分享了积极心理学干预方法——教练技术在企业中的成功应用。他指出,以解决方案为导向的教练技术可以帮助组织和个人更好地实现目标。教练技术能够帮助构建和促进组织内部的个人和系统层面的互动。
法国积极心理学协会主席、法国布列塔尼大学副教授查尔斯·马丁-克鲁姆教授在《乐观、幸福、热情、高效在组织中的关系》演讲中强调了希望的重要性。马丁说,我们需要营造充满希望的积极组织氛围,通过激励他人来为各种活动融入希望,进而影响他人,同时报以感恩之心,感谢他人给予我们希望,这样才能够更好地以积极和乐观的方式来管理我们的工作和生活。
EAP在中国快速发展
EAP是企业组织为员工提供的系统、长期的援助与福利项目,主要通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。
据了解,在世界500强中有90%以上建立了EAP。美国有近四分之一企业的员工享受EAP服务。目前EAP的主要服务模式和内容包括:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位帮助员工解决个人问题。
EAP在中国历经了17年发展历程,发展出了具有中国特色的EAP模式,形成了集方案规划、需求评估、宣传推广、员工培训、心理咨询和效果测评于一体的全方位EAP项目实施模式。在“大健康”视野下,在“十三五”规划的倡导下,EAP正受到越来越多的关注和重视,也走进了更多的企业。
正如中国广核集团有限公司人力资源部高级经理周科英在演讲中所说,“我们尝试把组织行为学、积极心理学和心理资本开发工作的模式,融入到人力资源的管理和开发体系中,把心理健康的知识体系融入到健康管理体系中,通过这种人力资源管理的创新,培养一支企业快速发展所需要的健康幸福员工队伍。”
据周科英介绍,从2009年到2016年,该公司数据显示,员工对心理咨询和心理援助的态度已发生明显改变,“大家从排斥到接纳再到主动向他人推荐,从这种趋势中,我们也感受到了EAP为员工身心健康状况所带来的喜人变化”。(王丽娟 柳茜)