新华网北京10月16日电 题：新发展格局|环球网校CEO伊贵业：顺势而为 乘势而起
新华网 刘觅觅
随着“终身学习”理念深入人心，“上网课”不仅是疫情期间在校学生的“打卡”项目，也逐渐成为职场中人自我提升的重要途径。
瞄准市场需求变化，一些富有远见的在线教育机构提前布局人工智能等领域，环球网校就是其中之一。2019年，环球网校率先开始第三代在线教育的改革，推出基于大数据和机器学习算法的学习平台，推动在线教育向“教”“学”“练”“辅导”全环节线上化的方向演进。
“不可否认，人工智能就是行业的未来。”近日，环球网校CEO伊贵业接受专访时表示，从事在线教育行业要有理想和情怀,还要有一步一个脚印，坚持走下去的顽强信念。环球网校曾抓住“互联网+”的机遇得以迅猛发展，而随着人工智能领域的机器学习等技术愈加成熟,环球网校将在这个大趋势中不断探索，走出一条勇于创新的在线教育实践之路。
（环球网校CEO伊贵业做客新华网。新华网 张欣然 摄）
“谁抓住技术风口，谁就拥有核心竞争力”
环球网校成立于2003年，是国内较早一批的在线教育机构，专注于中国职业在线教育的资格考试培训和职业技能培训。经过17年的发展，已成为集互联网运营、视频录播、直播课堂、移动学习、智能辅导、互动答疑、模考测评、图书资料、学员社区为一体的大数据和智能化学习平台，累计学员人数超过2000万。
“虽有镃基,不如待时；虽有智慧,不如乘势。”谈及环球网校的成长之路，伊贵业认为这也可以看作是在线教育行业发展的缩影。在他看来，目前为止，在线教育行业发展分为四个阶段，每一步都与技术发展紧密相关。
“我国在线教育行业起步于2003年，环球网校创立于‘非典’期间。到2006年视频录播技术逐渐完善,行业形成了以视频为主的教育模式。当时，环球网校凭借强大的师资资源和渠道合作模式走在行业前列。”
据伊贵业介绍，2012年开始，随着电子商务的普及,行业进入教育与互联网融合的第二个阶段，环球网校在此阶段积极顺应“互联网+”的发展潮流,率先开展直播和移动教学。第三阶段是2016年至2018年，移动互联网普及带动了知识付费学习模式的爆发,垂直行业的知识付费成为环球网校深耕的重点。
“人工智能领域的机器学习技术于2018年走向商用,在线教育也从此进入了最新的发展阶段。”他分析，如果说从第一阶段向第二阶段转变，在很大程度上还是一种传承，那么从第二阶段至今的转变，则是在教学形式、教学地点、教学覆盖性和教学效果上均发生了质的飞跃和改变。因此，打造拥有竞争力的产品体系是未来在线教育企业是否能拥有核心竞争力的关键。“谁能抓住技术风口，谁就能打造更具有创新性和高效性的产品。”
（环球网校CEO伊贵业做客新华网。新华网 张欣然 摄）
人工智能赋能因材施教
“师者，所以传道受业解惑也。”在传统的教与学过程中，“教”与“学”往往很难形成真正的匹配，导致“简单的重复学，复杂的没学会，学会了用不上”。在伊贵业看来，人工智能就是要解决这些“痛点”，通过智能技术打造“千人千面真正懂学员”的智慧教育，真正做到因材施教。
他认为，再完美的机器也不会取代教师的角色，而是会作为优秀的助教，以先进的技术手段提高老师的教学质量和学生的学习效率。
“计算机视觉、语音识别、机器阅读理解以及机器翻译上超越人类水平的技术突破等，都可以应用到教育场景中，既能够在课后帮助学生学习，同时还可以将学生的状况反馈给老师。这样老师就可以根据反馈情况更有针对性地辅导学生，因材施教，从而形成一个高效且具有个性化的教育闭环。”
伊贵业满怀信心地表示，“一开始我们追求的是不断积累内容、丰富大数据样本，让教学效果越来越好。一旦教学效果达到无限逼近线下教育的时候，那么线上教育的优势就在教学效率上体现出来了。辅导几千个学生可能不再需要几万个老师，平台可以实现替代老师对学生个性化和一对一的辅导。这就是在线教育在技术配合上实现对社会的推动。”
“5G赋能教育的路径上会有更大的空间和想象。”谈及未来，他描绘出这样一幅蓝图，“‘5G＋VR’，可以打造虚拟课堂，实现学习过程中的沉浸式体验，这有助力在线职业教育从理论走向实践，实现技能培训线上化。‘5G＋物联网’则可以通过智能设备万物互联，连接和触达任何场景，实现随时随地随心学习。”
深入细分整合资源 真正衔接就业渠道
随着产业互联网成为国家战略，在线职业教育激发了职业教育新的生命力。今年，人力资源和社会保障部、财政部出台《关于实施职业技能提升行动“互联网+职业技能培训计划”的通知》，鼓励支持广大劳动者参加线上职业技能培训。
伊贵业认为，增加就业不是简单地增加人数，而是一系列新职业新岗位。这既是在线职业教育的使命和责任，也是需要抓住的行业机遇。
从1998年到2018年，这20年间，以计算机、互联网为主的信息和高科技成为主要的就业领域；2018年开始，“互联网+服务”逐渐变成主流的就业方向，这些需求的出现来自于互联网与服务的结合，并引导新模式和新岗位的出现和改变。“就业难”与“招工难”之间存在的问题，不是信息不对称的问题，而是人才的专业技能满足不了企业的用人需求。
“职业教育不只是培养学员所需的技能知识，更需要在深入细分方向和资源整合的基础上，真正链接就业途径和渠道。”伊贵业举例，针对目前市场需求很大的短视频和主播带货，环球网校也是应时而动，和头部MCN（多频道网络产品形态）公司联手，推出适合零基础的相关课程，结课后便可以直接回流到MCN公司就业。
他又以UI（界面设计）项目举例，“环球网校在满足学员技能培训的需求之外，还进一步打通就职通道，推荐学员去对口和大型的IT企业面试，并且基于UI项目的特性，与猪八戒网、威客网等达成结业合作，学员在掌握了专业技能之后，可以直接开展线上自由职业。职业教育用工形式的新拓展，也在更大层面上实现了灵活就业的新路径。”
如今，不断学习新知识、掌握新技能，已成为越来越多职场人士的刚性需求。“新冠肺炎疫情的出现只是加速了这种趋势。”伊贵业介绍，目前环球网校2020年注册用户已经超过2019年全年注册量，达到848万人，特别在2月至4月，注册人数更是呈现了飞跃式增长，注册量达到了438万人。这也是在线教育发展过程中一次真正面对流量和获客剧增的空前挑战。
人才培养是重中之重，打通行业纵深也刻不容缓。“我们需要让自己在纵深的服务上做得更深入。花时间、花力气做行业的资源整合，通过对学生的训练让企业能够更好地招聘到与自己匹配的人才。我们还需要思考，优质的教育内容怎么通过在线教育的方式传承下来。需要培养出更多在线教育的跨界产品策划人才，变成行业终极的专家，形成在线教育领域传播的产品。做到这一步，需要将自身的内容、产品价值以及行业的护城河、竞争力做得更强、更好。”伊贵业说。
