北京冬日的夜晚总是不缺少故事，特别是在圣诞前夕。北京某高校李同学为女朋友预先在京东商城订购了一份圣诞礼物，在12月21日约定的夜晚，大学女生宿舍楼前女朋友收到了心仪的礼物，让他们感到惊喜的是配送包裹的京东配送员居然是圣诞老人的形象。
幸福来得这么突然，引得大家关注：京东配送员成“圣诞老人”送货为哪般?原来，引发讨论的“京东圣诞老人”是京东近日发起的“圣诞老人送货”活动，即12月21日至12月25日期间，京东所有在编自营站点配送员，都将以“圣诞老人的形象”为消费者派送包裹。京东相关负责人介绍，为了增添节日气氛，给消费者快速送达商品的同时也送去快乐，活动期间，只要是京东配送的商品，京东配送员都将以圣诞老人的形象提供配送服务。
目前，京东在全国范围内拥有7大物流中心，在46座城市运营了196个大型仓库，拥有4760个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2266个区县。截至2015年9月30日，京东自营商品，当日达和次日达的订单占比已超过85%。
如今，网购越来越讲究品质，除了商品本身外，最后一公里的物流配送环节的体验，成为用户选择网络购物的关键指标。京东凭借多年来自建物流配送体系，已经在用户中获得了“送货快、送货好”的口碑。此次发起京东“圣诞老人送货”活动，在节日期间让用户真切感受到京东每一笔订单背后的真诚与温暖。虽然每逢节日，各家电商企业都会同台竞技，但从“圣诞老人送货”这一活动可以看出，京东越来越注重体验的细节，用心与消费者沟通。将心比心，这种体贴的服务态度自然也能得到消费者的回报。
